SOP: Đăng ký CTV / Affiliate Onboarding

Thông tin nhanh

• Thời gian: 5 phút đăng ký, instant tạo link
• Yêu cầu: Email + số điện thoại
• Kết quả: Tài khoản CTV active, sẵn sàng share link

Xem thêm: Persona CTV · Flow Commission

Quy trình Tổng quan

Bước 1: Đăng ký Tài khoản CTV

1. Vào aff.salehay.com/register
2. Điền thông tin:
   • Tên đầy đủ
   • Email
   • Số điện thoại
   • Mật khẩu
3. Click "Đăng ký"
4. Hệ thống tự tạo referral_code duy nhất

Exception Cases

Tình huống	Cách xử lý
Email đã đăng ký	Lỗi "Email đã tồn tại" → dùng email khác hoặc "Quên mật khẩu"
Điện thoại sai format	Validation frontend — yêu cầu 10 số
Muốn đổi referral code	Hiện tại không hỗ trợ — code auto-generated

Bước 2: Cập nhật Hồ sơ Thanh toán

Vào: Profile → Thông tin thanh toán

1. Điền thông tin ngân hàng:
   • Tên ngân hàng (VD: Vietcombank)
   • Số tài khoản
   • Tên chủ tài khoản
2. Hoặc MoMo: Số điện thoại MoMo
3. Bổ sung: CCCD, ngày sinh, địa chỉ (nếu tổng commission > 5 triệu/tháng)

Exception Cases

Tình huống	Cách xử lý
Sai thông tin bank	Payout sẽ failed → admin liên hệ sửa
Chưa điền bank info	Không thể nhận payout — warning trên dashboard
Muốn thay đổi bank	Sửa trong Profile → tự động áp dụng cho payout tiếp theo

Bước 3: Tạo Referral Link

Vào: Links → "+ Tạo link mới"

1. Đặt label: VD: "Facebook Spa HCM"
2. Hệ thống tạo link: salehay.com/?ref=ABC123
3. Tuỳ chọn UTM: source, medium, campaign
4. Copy link → share trên kênh

Use Cases

Kênh	Link setup gợi ý
Facebook post	Label="FB Post", utm_source=facebook, utm_medium=post
TikTok bio	Label="TikTok", utm_source=tiktok, utm_medium=bio
Zalo group	Label="Zalo Spa", utm_source=zalo, utm_medium=group
Blog	Label="Blog review", utm_source=blog, utm_medium=article

Exception Cases

Tình huống	Cách xử lý
Link không tracking	Kiểm tra parameter ?ref= có đúng không
Nhiều link cho 1 campaign	OK — mỗi link có stats riêng
Muốn disable link cũ	Toggle is_active trong Links page

Bước 4: Theo dõi Kết quả

Dashboard: Xem realtime

Metric	Mô tả
Total Clicks	Tổng số click trên tất cả link
Referrals	Số org đã đăng ký qua link
Pending	Đang dùng thử
Converted	Đã mua gói trả phí
Total Earned	Tổng hoa hồng (pending + approved + paid)

Tabs: Referrals (chi tiết từng org) → Earnings (lịch sử commission)

Bước 5: Nhận Hoa hồng

1. Khi org mua gói → hệ thống tạo commission (pending)
2. Admin duyệt → status = approved
3. Admin tạo payout batch → chuyển tiền về bank/MoMo
4. CTV thấy status = paid trên Earnings

Exception Cases

Tình huống	Cách xử lý
Commission bị rejected	Check lý do trong Earnings → liên hệ admin
Payout chậm	Chu kỳ thanh toán monthly — cuối tháng
Org huỷ sau khi mua	Commission đã approved sẽ giữ nguyên
CTV bị suspend	Tất cả commission pending sẽ freeze